«Мне отключили свет, хотя я всегда оплачивала ЖКУ»: как проверить задолженность по коммунальным платежам

Представь себе: ты уверен, что все платежи по коммуналке проходят вовремя, а потом – бац! – и отключают свет. Звучит как какой-то кошмар, правда? И такое, оказывается, случается. В начале 2023 года общая сумма долгов россиян за ЖКУ перевалила за 876 миллиардов рублей. Да, эта цифра растет с каждым годом, и некоторые долги в правительстве уже считают почти невозвратными. Но давай разберемся, что делать, если такая ситуация коснулась тебя, и как вообще проверять эти долги, чтобы не попасть в неприятную историю.

Как узнать долг по лицевому счету квартиры

Часто бывает, что платежки теряются, а под рукой нет никакой информации. И вот тут на помощь приходит лицевой счет – это такой главный реквизит для всех платежей по ЖКУ. Если ты его знаешь, то проверить задолженность можно кучей способов, не выходя из дома:

• Позвони или напиши в свою УК или ТСЖ – самый очевидный, но часто рабочий вариант.
• В банковском приложении – заходишь в раздел оплаты ЖКУ, вводишь лицевой счет, и вуаля, все платежи и долги как на ладони.
• На «Госуслугах» – там есть раздел «Мои платежи» → «По квитанции». Вводишь УИН с квитанции, и видишь всю информацию.
• На сайте поставщиков услуг – обычно у каждой компании есть свой сайт с личным кабинетом.
• В личном кабинете на сайте ГИС «ЖКХ» – тут тоже все через «Госуслуги», но нужен подтвержденный аккаунт.

Важно! Иногда информация на ГИС «ЖКХ» обновляется с задержкой. Если видишь, что долг отображается, хотя ты его оплатил, не паникуй. Просто подожди немного, а если ничего не меняется, свяжись с УК – они должны обновить данные.

Как узнать долг по ЖКУ по адресу

Совсем по адресу узнать о чужих долгах нельзя – это же персональные данные. Поэтому эти способы только для собственников или тех, кто там прописан. И да, везде понадобится паспорт, так что будь готов.

В МФЦ – там тебе помогут сформировать квитанцию с информацией, если ты зарегистрирован по этому адресу.

В управляющей компании – там же могут подсказать и лицевой счет, чтобы ты мог сам всё проверять. Если УК уже подала в суд, то долг становится судебным. А вот его уже можно проверить на сайте ФССП по базе исполнительных производств ([https://fssp.gov.ru/iss/ip/?is%5Bvariant%5D=2]).

Как получить справку об отсутствии задолженности по ЖКУ

Справку о том, есть ли у тебя долги или переплата, можно получить онлайн или лично. Онлайн – это «Госуслуги» или региональные порталы. Например, в Москве на mos.ru: зайди в «Жилье, недвижимость, земля», потом в «Документы жилищного учета» и выбери услугу «Получение информации жилищного учета». Там указываешь тип документа, цель, и вуаля – справка в личном кабинете на следующий день.

Бумажную версию дают в МФЦ или УК, там нужен только паспорт.

Как узнать о наличии долгов по квартире, которую вы собираетесь покупать

Сразу запомни: долги по ЖКУ, кроме взносов за капремонт, не переходят к новому собственнику. А вот за капремонт придется платить, так что лучше заранее уточнить, все ли там оплачено. Если все-таки решишь покупать квартиру с долгами, обязательно пропиши это в договоре купли-продажи. Обычно покупатель получает скидку на сумму долга и сам всё оплачивает.

Чтобы убедиться, что квартира чистая, попроси у продавца:

• Последние оплаченные квитанции с чеками.
• Справку об отсутствии задолженности.
• Номер лицевого счета – чтобы проверить самому.
• Справку об отсутствии долга по взносам за капремонт.

Нужно ли оплачивать долги за унаследованную квартиру

Да, долги по ЖКУ переходят по наследству вместе с квартирой. Если квартира в долях, то и долги делятся пропорционально. Но тут есть нюанс: наследники отвечают только в пределах стоимости унаследованного имущества. То есть, если квартира стоит 800 тысяч, а долгов на 2 миллиона, платить придется только 800 тысяч.

Что делать, если денег на оплату ЖКУ нет

Не отчаивайся! Управляющие компании и поставщики услуг готовы договариваться. Можно оформить реструктуризацию – это когда ты подписываешь дополнительное соглашение и погашаешь долги по графику. В редких случаях могут даже списать часть долга, но только за содержание дома, за саму коммуналку платить все равно придется. Чтобы договориться, приготовь документы, которые подтвердят, что твое финансовое положение действительно ухудшилось.

Что будет, если не оплачивать коммунальные платежи

Пени

С 31-го дня просрочки начинают начислять пени. Размер – 1/300 ставки рефинансирования ЦБ за каждый день. Формула такая: сумма долга × дни просрочки × ключевая ставка ЦБ / 300.

Важно! До 1 января 2024 года действует ограничение: если ставка выше 9,5%, то используется 9,5%. Если ниже – исполнитель выбирает ставку на день оплаты.

Пример расчета: долг 9 778 рублей, просрочка 34 дня. Пени начислят за 4 дня. Три дня со ставкой 8,5%, один день – с 12% (но по факту будет 9,5%). Получается: (9 788 × 3 × 8,5% / 300) + (9 778 × 1 × 9,5% / 300) = 11,41 рубля.

Приостановка подачи ресурсов

Если не платить два месяца, УК может отключить горячую воду, электричество и газ. Остальные услуги, например, отопление зимой или канализацию, отключать нельзя – это опасно для жизни. И просто так отключить ничего не могут: сначала должны вручить уведомление, дать 20 дней на оплату, потом еще одно – что через три дня отключат. Даже небольшой долг в пару сотен рублей может привести к отключению. Как рассказывает Алиса, однажды из-за непрошедшего автоплатежа в 4,5 тысячи рублей им отключили свет, хотя они всегда платили вовремя.

Помни: УК обязана восстановить подачу услуг в течение двух дней после оплаты долга.

Может ли УК вывешивать в подъезде «позорные списки»?

Нет, это незаконно с 2021 года. Роскомнадзор считает это раскрытием персональных данных. Коммунальщики не имеют права вывешивать списки квартир с долгами и тем более писать Ф.И.О. жильцов.

Судебные тяжбы

Если не платить 2-3 месяца, УК может подать в суд. Приставы арестуют счета или будут удерживать до 50% зарплаты. Если долг больше 30 тысяч, могут запретить выезжать из страны. Долги по ЖКУ, кроме взносов за капремонт, ложатся на всех прописанных. УК может выбрать ответчиком любого – собственника, а если не получится взыскать, то и прописанных. Если у должника есть еще недвижимость и долг больше 500 тысяч, квартиру с долгами могут выставить на торги. В случае с муниципальной квартирой, если не платить полгода, могут и вовсе выселить.

Кстати! Чтобы экономить на ЖКУ, оплачивай квитанции картами с кэшбэком. Например, «Основа» от банка «Левобережный» (5% за ЖКУ), My Life от УБРиР (тоже 5%) или «Пенсионная карта ОТП Забота» (3%).