Как проверить задолженность по коммунальным платежам и что делать при её обнаружении

Представьте себе ситуацию: вы уверены, что все платежи по коммунальным услугам проходят своевременно, а затем – внезапно – происходит отключение света. Подобные ситуации, к сожалению, не редкость. В начале 2023 года общая сумма задолженностей граждан России за жилищно-коммунальные услуги превысила 876 миллиардов рублей. Эта цифра ежегодно увеличивается, и часть долгов правительство уже рассматривает как практически невозвратные. Рассмотрим, как действовать, если вы столкнулись с подобной проблемой, и как проверять задолженности, чтобы избежать неприятных последствий.

Как узнать долг по лицевому счёту квартиры

Часто квитанции теряются, и под рукой не оказывается необходимой информации. В таких случаях на помощь приходит лицевой счёт – ключевой реквизит для всех платежей по ЖКУ. Если вы его знаете, проверить задолженность можно различными способами, не выходя из дома:

• Свяжитесь с вашей управляющей компанией (УК) или товариществом собственников жилья (ТСЖ) – это наиболее очевидный, но часто эффективный вариант.
• В банковском приложении – перейдите в раздел оплаты ЖКУ, введите лицевой счёт, и вся информация о платежах и долгах будет доступна.
• На портале «Госуслуги» – в разделе «Мои платежи» выберите «По квитанции». Введите УИН с квитанции, и вы увидите всю необходимую информацию.
• На сайте поставщиков услуг – как правило, у каждой компании имеется собственный сайт с личным кабинетом.
• В личном кабинете на сайте ГИС «ЖКХ» – здесь также требуется подтверждённый аккаунт на «Госуслугах».

Важно! Иногда информация на ГИС «ЖКХ» обновляется с задержкой. Если вы видите отображаемый долг, который уже оплатили, не стоит паниковать. Подождите некоторое время, а если данные не меняются, свяжитесь с УК – они обязаны обновить информацию.

Как узнать долг по ЖКУ по адресу

Узнать о чужих долгах исключительно по адресу невозможно, поскольку это относится к персональным данным. Поэтому данные способы доступны только собственникам или зарегистрированным по данному адресу лицам. Для этого вам потребуется паспорт.

В МФЦ – сотрудники помогут сформировать квитанцию с информацией, если вы зарегистрированы по этому адресу.

В управляющей компании – там же могут подсказать лицевой счёт, чтобы вы могли самостоятельно проверять все данные. Если УК уже подала в суд, долг приобретает статус судебного. Его можно проверить на сайте ФССП в базе исполнительных производств ([https://fssp.gov.ru/iss/ip/?is%5Bvariant%5D=2]).

Как получить справку об отсутствии задолженности по ЖКУ

Справку о наличии или отсутствии долгов, а также о переплате, можно получить онлайн или лично. Онлайн-сервисы включают «Госуслуги» или региональные порталы. Например, в Москве на mos.ru: перейдите в раздел «Жильё, недвижимость, земля», затем в «Документы жилищного учёта» и выберите услугу «Получение информации жилищного учёта». Укажите тип документа, цель, и справка будет доступна в личном кабинете на следующий день.

Бумажную версию можно получить в МФЦ или УК, предъявив паспорт.

Как узнать о наличии долгов по квартире, которую вы собираетесь покупать

Важно помнить: долги по ЖКУ, за исключением взносов за капитальный ремонт, не переходят к новому собственнику. Однако взносы за капремонт придётся оплачивать, поэтому рекомендуется заранее уточнить, все ли платежи внесены. Если вы всё же решите приобрести квартиру с долгами, обязательно зафиксируйте это в договоре купли-продажи. Обычно покупатель получает скидку на сумму долга и самостоятельно производит оплату.

Чтобы убедиться в отсутствии задолженностей, запросите у продавца:

• Последние оплаченные квитанции с чеками.
• Справку об отсутствии задолженности.
• Номер лицевого счёта – для самостоятельной проверки.
• Справку об отсутствии долга по взносам за капремонт.

Нужно ли оплачивать долги за унаследованную квартиру

Да, долги по ЖКУ переходят по наследству вместе с квартирой. Если квартира находится в долевой собственности, долги также делятся пропорционально. Однако есть нюанс: наследники несут ответственность только в пределах стоимости унаследованного имущества. То есть, если квартира стоит 800 тысяч рублей, а долгов на 2 миллиона, оплатить придётся только 800 тысяч.

Что делать, если средств на оплату ЖКУ нет

Не стоит отчаиваться. Управляющие компании и поставщики услуг готовы идти навстречу. Вы можете оформить реструктуризацию – это подразумевает подписание дополнительного соглашения и погашение долгов по установленному графику. В редких случаях возможен частичный пересмотр долга, но только за содержание дома; за саму коммуналку оплачивать всё равно придётся. Для достижения договорённости подготовьте документы, подтверждающие ухудшение вашего финансового положения.

Что произойдёт, если не оплачивать коммунальные платежи

Пени

С 31-го дня просрочки начинают начисляться пени. Размер составляет 1/300 ставки рефинансирования ЦБ за каждый день. Формула расчёта: сумма долга × дни просрочки × ключевая ставка ЦБ / 300.

Важно! До 1 января 2024 года действует ограничение: если ставка выше 9,5%, то применяется 9,5%. Если ниже – исполнитель выбирает ставку на день оплаты.

Пример расчёта: долг 9 778 рублей, просрочка 34 дня. Пени будут начислены за 4 дня. Три дня со ставкой 8,5%, один день – с 12% (но фактически будет 9,5%). Получается: (9 788 × 3 × 8,5% / 300) + (9 778 × 1 × 9,5% / 300) = 11,41 рубля.

Приостановка подачи ресурсов

Если не производить оплату в течение двух месяцев, УК может отключить горячую воду, электричество и газ. Другие услуги, например, отопление в зимний период или канализацию, отключать запрещено, так как это представляет опасность для жизни. Отключение не может быть произведено без предупреждения: сначала должно быть вручено уведомление, предоставлено 20 дней на оплату, затем ещё одно – о предстоящем отключении через три дня. Даже незначительный долг в несколько сотен рублей может привести к отключению. Известны случаи, когда из-за несработавшего автоплатежа на сумму 4,5 тысячи рублей отключали свет, несмотря на своевременную оплату в прошлом.

Помните: УК обязана восстановить подачу услуг в течение двух дней после погашения долга.

Может ли УК вывешивать в подъезде списки должников?

Нет, это незаконно с 2021 года. Роскомнадзор расценивает это как раскрытие персональных данных. Коммунальные службы не имеют права вывешивать списки квартир с долгами и тем более указывать Ф.И.О. жильцов.

Судебные разбирательства

Если не производить оплату в течение 2-3 месяцев, УК может обратиться в суд. Судебные приставы могут арестовать счета или удерживать до 50% заработной платы. При наличии долга свыше 30 тысяч рублей может быть наложен запрет на выезд из страны. Долги по ЖКУ, за исключением взносов за капремонт, распределяются на всех зарегистрированных лиц. УК может выбрать ответчиком любого – собственника, а если взыскать с него не удастся, то и зарегистрированных. Если у должника имеется другая недвижимость и долг превышает 500 тысяч рублей, квартира с долгами может быть выставлена на торги. В случае с муниципальной квартирой, при неоплате в течение полугода, возможно выселение.

Кстати! Для экономии на ЖКУ рекомендуем оплачивать квитанции картами с кэшбэком. Например, «Основа» от банка «Левобережный» (5% за ЖКУ), My Life от УБРиР (также 5%) или «Пенсионная карта ОТП Забота» (3%).