Как отменить подписку «Яндекс Плюс» и вернуть деньги: полный гайд
22.05.2025
Содержание
Подписка «Яндекс Плюс» дает массу преимуществ — от безлимитной музыки до кэшбэка. Но если вы решили отказаться от сервиса, важно знать, как отключить подписку и при необходимости вернуть деньги. В этой статье мы собрали понятную инструкцию для разных способов оплаты и ситуаций.
Как отключить подписку «Яндекс Плюс» через аккаунт
Если вы оформили подписку через свой аккаунт на Яндексе, сделать отмену можно всего за пару кликов:
- Войдите в аккаунт на сайте passport.yandex.ru.
- Перейдите в раздел «Подписки».
- Найдите «Яндекс Плюс» и нажмите «Отменить подписку».
- Подтвердите действие.
После этого подписка не продлится после окончания текущего периода. Однако деньги за уже оплаченный период не возвращаются автоматически.
Как вернуть деньги за «Яндекс Плюс»
Вернуть деньги за подписку можно только в случае, если услуга была активирована без вашего согласия или возникли технические проблемы. Ниже приведены основные шаги:
| Шаг | Действие |
|---|---|
| 1 | Свяжитесь со службой поддержки Яндекса через форму обратной связи. |
| 2 | Опишите ситуацию и укажите причину возврата (например, двойное списание, ошибка в платеже). |
| 3 | Приложите скриншоты или другие подтверждающие документы. |
| 4 | Дождитесь ответа. Обычно решение принимается в течение 5–7 рабочих дней. |
Если вы оплачивали подписку через сторонний сервис (Google Play, App Store), обращайтесь напрямую в их службы поддержки.
Как отменить подписку через Google Play или App Store
- Android (Google Play): Откройте приложение Google Play → Перейдите в «Меню» → «Подписки» → Выберите «Яндекс Плюс» → Нажмите «Отменить».
- iOS (App Store): Зайдите в «Настройки» → «Apple ID» → «Подписки» → Выберите «Яндекс Плюс» → Отмените подписку.
Обратите внимание: отмена действует только на следующий платежный период. Деньги за предыдущие периоды не возвращаются автоматически.
Часто задаваемые вопросы
- Можно ли вернуть деньги за подписку? Да, но только если есть обоснованная причина (например, ошибка в платеже).
- Как долго рассматривается заявка на возврат? Обычно 5–7 рабочих дней.
- Можно ли отменить подписку через банк? Если вы платили банковской картой, можно связаться с вашим банком и запросить отмену автоплатежа.
Как избежать нежелательных списаний
Чтобы не попадать в ситуации с неожиданными платежами, рекомендуем:
- Регулярно проверять список активных подписок.
- Использовать SMS-уведомления о всех платежах.
- Не сохранять данные карты в памяти устройства.
