Новый сервис ЦБ РФ «вторая рука»: защита от мошенников с 1 сентября

Одной из распространённых опасностей для граждан является риск стать жертвой мошенников. Многие сталкиваются с ситуациями, когда злоумышленники пытаются получить доступ к финансовым средствам, используя различные схемы обмана.

С 1 сентября в России начнёт действовать новый сервис, который можно охарактеризовать как «звонок другу» для финансовых операций. Если вы совершаете перевод или снимаете наличные, и ваше доверенное лицо — родственник или близкий друг — посчитает операцию подозрительной, оно сможет её отклонить. Это нововведение призвано повысить уровень безопасности, особенно для пожилых людей, которые не всегда осведомлены о современных мошеннических схемах, а также для подростков, которые могут быть вовлечены в незаконные действия, например, в качестве «дропперов».

Как это работает?

На подтверждение или отклонение операции у вашего «помощника» будет до 12 часов. Этот временной интервал важен, поскольку он даёт возможность обдумать ситуацию или связаться с доверенным лицом, если вы оказались под давлением мошенников. Инициировать подключение сервиса может только сам клиент. Это означает, что никто не сможет подключить «вторую руку» к вашему счёту без вашего согласия. При этом «помощник» не сможет совершать действия с вашими деньгами, его функция ограничивается подтверждением или отклонением операций. Такой подход призван предотвратить возможные злоупотребления.

Кто может пострадать или выиграть?

Что делать, чтобы обезопасить себя?

Если вы хотите обезопасить себя или своих близких с помощью данного сервиса, рекомендуем следующее. Во-первых, выберите человека, которому вы действительно доверяете. Это должен быть тот, кто сможет быстро отреагировать и кому вы объясните принципы работы сервиса. Во-вторых, заранее обсудите с ним, какие операции могут показаться подозрительными. Например, крупный перевод незнакомому человеку или снятие всех средств из банкомата. В-третьих, при совершении операции не паникуйте, если вам придёт уведомление о необходимости подтверждения. Спокойно свяжитесь со своим помощником.

Что делать, чтобы не попасться мошенникам?

Если вы являетесь тем самым «другом» или «родственником», который будет подтверждать операции, главное — сохраняйте спокойствие. Мошенники часто используют эмоциональное давление, торопят и запугивают. Если вам пришло уведомление о подозрительной операции, первое, что необходимо сделать, — не подтверждать её сразу, а попытаться связаться с владельцем карты напрямую, минуя любые банки или службы поддержки, которые предлагает подозрительное уведомление. Задайте вопросы: «Куда перевод?», «Кто получатель?». Если есть сомнения — лучше отклонить. Помните, у вас есть 12 часов для принятия решения. Если клиент захочет отключить услугу, он может это сделать. Однако существует «период охлаждения», что не позволит мошенникам заставить вас отказаться от защиты.

Примеры из практики

Подобные сервисы, где именно доверенное лицо подтверждает операцию, являются относительно новым явлением. Однако сама идея двойного подтверждения или консультации с кем-либо давно используется людьми интуитивно. Например, перед оформлением крупного кредита многие советуются с близкими, которые могут заметить невыгодные условия. Или в случае перевода значительной суммы, близкие могут обратить внимание на подозрительные детали, например, в профиле получателя в социальных сетях, и порекомендовать отказаться от операции. Таким образом, люди давно используют помощь «второго человека» для защиты своих финансов, просто это не было оформлено как банковский сервис.

Международный опыт

За рубежом также существуют различные системы защиты, основанные на принципе «дополнительной проверки». Например, в некоторых странах для очень крупных онлайн-транзакций банки могут требовать подтверждение через SMS, звонок или даже личный визит в отделение. Также существуют сервисы, позволяющие делиться доступом к своим счетам с доверенными лицами, но обычно это касается более тесной связи, например, для управления семейным бюджетом. Система «второй руки» от ЦБ РФ — это более точечный инструмент, направленный именно на защиту от мошенничества, а не на полное управление счётом. Такой подход представляется разумным, поскольку он не усложняет повседневные операции, но при этом добавляет важный уровень безопасности для крупных или нестандартных транзакций.