«Звонок другу»: новый сервис от ЦБ защитит нас от мошенников?

Знаешь, какой самый частый страх у нас всех? Чтобы наши родители или дети не попались на удочку мошенников. Помню, как бабушка рассказывала, что ей звонили якобы из банка и просили назвать код из СМС. Хорошо, что она не доверилась, но сколько таких историй, где люди теряли все свои накопления? Это же ужасно!

И вот, с 1 сентября в России заработает новый сервис, который, по сути, является таким «звонком другу» для финансовых операций. Если ты что-то переводишь, а твой доверенный человек — родственник или близкий друг — посчитает операцию подозрительной, он сможет ее отклонить. И это касается не только переводов между людьми, но и снятия наличных. Прикольно, да? Мне кажется, это реально может помочь, особенно нашим пожилым родителям, которые не всегда разбираются в современных схемах обмана. Или вот еще пример: подростки, которые часто становятся «дропперами», даже не понимая, чем рискуют. Теперь у родителей будет больше контроля.

Как это работает?

На то, чтобы подтвердить или отклонить операцию, у вашего «помощника» будет целых 12 часов. И это важно! Представь, что мошенники тебя под давлением заставили что-то сделать, а у тебя есть время подумать или позвонить тому, кому ты доверяешь. Кстати, инициировать подключение сервиса может только сам клиент. То есть, никто не сможет подключить «вторую руку» к твоему счету без твоего согласия. Да и сам «помощник» никаких действий с твоими деньгами совершить не сможет, только подтвердить или отклонить. Думаю, это правильно, чтобы не было злоупотреблений.

Кто как может пострадать или выиграть?

Что делать, чтобы обезопасить себя?

Если ты один из тех, кого эта новость касается напрямую, то есть ты сам хочешь обезопасить себя или близких, вот что можно сделать. Во-первых, выбери человека, которому ты действительно доверяешь. Это должен быть тот, кто сможет быстро отреагировать и кому ты объяснишь, как работает сервис. Во-вторых, заранее обсуди с ним, какие операции могут показаться подозрительными. Например, крупный перевод незнакомому человеку или снятие всех средств из банкомата. В-третьих, когда ты сам будешь совершать операцию, не паникуй, если тебе придет уведомление, что нужно подтверждение. Спокойно свяжись со своим помощником.

Что делать, чтобы не попасться мошенникам?

А если ты тот самый «друг» или «родственник», который будет подтверждать операции, то главное — сохраняй спокойствие. Мошенники часто играют на эмоциях, торопят, запугивают. Если тебе пришло уведомление о подозрительной операции, первое, что нужно сделать, — не подтвердить ее сразу, а попробовать связаться с владельцем карты напрямую, минуя любые банки или службы поддержки, которые тебе предлагает подозрительное уведомление. Задай вопросы: «Куда перевод?», «Кто получатель?». Если есть сомнения — лучше отклонить. Помни, у тебя есть 12 часов, чтобы принять решение. И если клиент захочет отключить услугу, он может это сделать. Но есть «период охлаждения», так что мошенники не смогут тебя заставить отказаться от защиты.

Реальные истории?

Честно? Прямо таких же сервисов, как «второй руки», когда именно друг подтверждает операцию, я раньше не встречала. Но сама идея двойного подтверждения или консультации с кем-то — это то, что многие делают интуитивно. Например, моя подруга перед тем, как оформить большой кредит, посоветовалась с мужем. Он увидел в условиях какую-то невыгодную строчку, которую она пропустила. Или другой случай: мама хотела перевести большую сумму знакомой, но отец увидел, что у знакомой какой-то подозрительный профиль в соцсетях, и посоветовал не делать этого. Так что люди давно используют «второго человека» для защиты своих финансов, просто это не было оформлено как банковский сервис.

Похожие штуки в мире

За границей тоже есть разные системы защиты, которые работают по принципу «дополнительной проверки». Например, в некоторых странах для очень крупных онлайн-транзакций банки могут потребовать подтверждение через SMS, звонок или даже личный визит в отделение. Есть же сервисы, которые позволяют делиться доступом к своим счетам с доверенными лицами, но там обычно речь идет о более тесной связи, например, для управления семейным бюджетом. Система «второй руки» от ЦБ — это что-то более точечное, направленное именно на защиту от мошенничества, а не на полное управление счетом. И мне кажется, это очень разумный подход, потому что он не усложняет жизнь тем, кто просто хочет быстро оплатить кофе, но при этом добавляет важный слой безопасности для крупных или нестандартных операций.