ДТП без нервов: как ОСАГО поможет починить машину (и что делать, если не хочет)

Привет! Слушай, мало приятного, когда случается ДТП. Но знаешь что? Хорошая новость — твою машину, скорее всего, починят по ОСАГО. Раньше многие предпочитали получать деньги, но сейчас, когда запчасти стало сложно достать, ремонт — это иногда даже выгоднее. Давай разберемся, как это работает, чтобы ты не попал в неприятную ситуацию и понимал свои права.

Ремонт или деньги: когда что выгоднее?

По закону, страховая компания сначала должна предложить тебе ремонт. И это не просто так — раньше многие жаловались, что им занижали суммы выплат, поэтому и ввели такое правило. Сейчас, кстати, из-за проблем с запчастями, ремонт может быть даже удобнее, чем ожидание денег. Помнишь, как раньше было сложно найти нужную деталь? Теперь это стало еще актуальнее.

Когда точно дадут деньги, а не ремонт?

• Машина совсем разбита (полная гибель).
• Не дай бог, кто-то пострадал серьезно.
• Стоимость ремонта оказалась больше 400 тысяч рублей, а это максимум по ОСАГО.
• Если ты сам не хочешь доплачивать за ремонт на СТО, которую предложила страховая.
• Ни одна из СТО, с которыми работает страховая, тебе не подходит.

А если все-таки хочешь деньги?

Давай честно, в жизни всякое бывает. Большинство страховых готовы пойти навстречу и выплатить тебе деньги. Это проще, чем организовывать ремонт, особенно когда запчастей днем с огнем не сыщешь. Главное, помни: если получаешь деньги, страховщик может учесть износ старых запчастей. Так что на новые детали может и не хватить. Если хочешь прямо новые запчасти, то лучше выбрать ремонт на СТО.

Что делать, если попал в ДТП? Твои шаги

Первым делом – спокойно!

• Выключи двигатель, включи аварийку, надень жилет, выставь знак.
• Оцени ситуацию, помоги пострадавшим, если нужно – скорая.
• Сделай фото и видео с места: как стоят машины, следы, все вокруг. Это очень поможет потом.
• Определись, нужна ли полиция, или можно оформить по европротоколу (это если только машины пострадали и нет споров).
• Оформи документы: либо с ГИБДД, либо сам по европротоколу.
• Самое главное: в течение 5 дней после ДТП иди в свою страховую (если пострадали только машины) или в страховую виновника (если пострадали люди).

Какие документы приготовить?

• Паспорт.
• Полис ОСАГО.
• Заявление от страховой.
• Извещение о ДТП (если заполнял бумажное).
• СТС или ПТС.
• Водительское.
• Если машину эвакуировали – квитанцию.
• Твои фото/видео и показания свидетелей.

Дальше – осмотр

Через 5 дней после подачи заявления машину нужно показать страховой. Или вызови оценщика, если сам привезти не можешь. Страховая будет думать 20 дней, как тебе помочь.

А если ремонт сделали плохо? Или вообще отказали?

Плохой ремонт?

Сначала пиши претензию в страховую. По закону, они обязаны переделать бесплатно, причем за 30 дней. Если не хочешь повторный ремонт, можно договориться о деньгах. Но все договоренности — только письменно!

Отказывают в ремонте?

Спокойно, не паникуй. Сначала обращайся к финансовому уполномоченному (это такой специальный человек при Банке России). Он разберется, максимум за 15 дней (или 25, если нужна экспертиза). Его решение – как решение суда. Если кто-то с ним не согласен, уже потом можно идти в суд, но там придется самому платить за экспертизу.

Плюсы и минусы ремонта по ОСАГО

Что хорошо?

• Не надо самому искать сервис и запчасти. Просто сдал машину, забрал отремонтированную.
• Деньги не уйдут мимо. Споров о сумме ремонта нет.
• Гарантия на работу. СТО отвечает за качество, на кузовные работы – год.
• Новые запчасти. Используются только новые, б/у – только с твоего согласия.
• Быстро. Обычно все делают без задержек.

Что не очень?

• Выбор СТО ограничен. Страховая даст список своих партнеров.
• Деньги не получишь на руки. Распоряжаться ими не сможешь.
• Контроль минимальный. Сможешь оценить работу только после ремонта.
• Могут сэкономить на запчастях. Иногда ставят более дешевые аналоги, но это не всегда плохо, главное, чтобы машина ездила.

Вывод?

ОСАГО – это твоя защита на дороге. Важно правильно оформить все документы после ДТП и знать свои права. Если что-то не так, не бойся обращаться к финансовому уполномоченному. А чтобы сэкономить время и нервы, сравнивай предложения по ОСАГО заранее – на сайтах-калькуляторах можно найти полис на 39% дешевле!