Совкомбанк внедряет сервис «Доверенное лицо» для защиты клиентов от мошенничества

Вероятно, вы сталкивались со звонками от «сотрудников банка» или «полиции», пытающихся получить доступ к вашим средствам. Мошенники используют психологическое давление, чтобы заставить людей совершать необдуманные действия. Совкомбанк, осознавая эту проблему, предлагает новый инструмент для повышения финансовой безопасности.

Новый сервис от Совкомбанка: основные положения

С 1 сентября 2025 года Совкомбанк запускает сервис «Доверенное лицо». Суть сервиса заключается в возможности выбрать близкого человека — члена семьи или друга, который также является клиентом Совкомбанка — и наделить его правом подтверждать или отклонять определённые финансовые операции по вашему счёту.

Представьте ситуацию: вы потеряли карту, и кто-то пытается снять средства. Или, что ещё хуже, мошенники получили доступ к вашему телефону и пытаются оформить кредит. В таких случаях ваше «доверенное лицо» сможет оперативно вмешаться и предотвратить нежелательные действия.

Кому будет полезен данный функционал?

Данная функция будет особенно полезна категориям граждан, наиболее уязвимым перед мошенническими схемами. В первую очередь, это пожилые люди, которые зачастую испытывают трудности с навигацией в современных финансовых технологиях и могут легко стать жертвами обмана. С помощью «доверенного лица» ни один перевод не будет совершён без одобрения их близких.

Второй группой, для которой сервис будет актуален, являются дети и подростки, только начинающие пользоваться банковскими картами. Функция «доверенное лицо» позволит родителям контролировать их расходы, предотвращая случайные или необдуманные траты, а также защищая от потенциально опасных контактов. Это обеспечивает дополнительный уровень безопасности, не нарушая личного пространства.

Также сервис будет полезен людям, склонным к рассеянности. Например, если вы случайно отправили деньги не по адресу или дважды оплатили одну и ту же услугу. Назначение «контролёра» поможет избежать подобных ошибок и обеспечит дополнительное спокойствие.

Последствия для различных групп пользователей:

Принцип работы сервиса

Процесс подключения и использования сервиса достаточно прост. Вам необходимо зайти в приложение «Халва» и найти раздел «Доверенное лицо». Затем вы выбираете человека, которого хотите назначить своим «наблюдателем». Важно, чтобы этот человек также являлся клиентом Совкомбанка, например, держателем карты «Халва».

Далее вы самостоятельно определяете, какие операции будут требовать дополнительного одобрения. Это может быть снятие наличных, переводы или оформление кредита. Например, вы можете установить лимит, при превышении которого операция будет требовать подтверждения: все операции свыше 5000 рублей или переводы более 1000 рублей. Если вы выбрали одобрение для снятия наличных, и кто-то пытается совершить такую операцию, ваше доверенное лицо получит уведомление и сможет отклонить её. Таким образом, ваши средства останутся в безопасности.

Аналогичные функции на рынке

Подобные функции, позволяющие назначать «соучастника» по финансовым операциям, существуют в мировой практике. Например, в некоторых странах распространены совместные банковские счета, где для крупных транзакций требуется согласие обоих владельцев. Однако формат, при котором один клиент назначает другого «контролёром» своих личных операций с гибкой настройкой, является относительно новым для российского рынка.

За рубежом также существуют сервисы, позволяющие устанавливать лимиты на траты для членов семьи или временно блокировать карту через мобильное приложение. Эти меры направлены на повышение безопасности финансовых операций. Подобные инициативы способствуют укреплению доверия клиентов к банковским услугам, поскольку они обеспечивают дополнительный уровень защиты.

Предстоит увидеть, насколько успешно данная функция будет интегрирована и принята пользователями в России. Возможно, другие банки последуют примеру Совкомбанка, если сервис окажется удобным и эффективным.