Друг перевел мошенникам 50 тысяч от твоего имени: что делать и как вернуть деньги?

Ох уж эти мошенники, особенно перед Новым годом! Знаешь, как бывает: только отвлечешься, а они уже тут как тут. Вот и Екатерину из Москвы подловили – взломали ее мессенджер и давай друзьям рассылать сообщения с просьбой одолжить денег. Кому-то не хватало, кто-то сразу понял, что это не Катя, а кто-то даже успел ее предупредить. Но вот ее друг Саша… попался. Перевел 50 тысяч не на Катин номер, а на тот, что мошенники подсунули. И теперь, когда выяснилось, что это обман, Саша требует Катю вернуть деньги, а то в суд подаст. Мол, это же от ее имени было. А ведь по сути, деньги украли у Саши, а не у Кати. Разбираемся, как такое вообще могло случиться и что теперь делать.

А деньги-то вернуть можно?

Слушай, если твой аккаунт взломали, и ты сам ничего противоправного не делал, то и виноватым в том, что друг отправил деньги мошенникам, тебя не сделают. По крайней мере, так говорит Ольга Дайнеко из проекта Минфина «Моифинансы.рф». Она объясняет, что деньги украли из-за действий самого мошенника и, скажем так, некоторой неосмотрительности Саши. Ведь он сам перевел деньги на счет незнакомого человека, толком не проверив, тот ли это, кому он вообще хотел помочь.

Но вот что важно: если Саша всё-таки решит судиться, Екатерине придется доказывать, что ее аккаунт действительно взломали. Это не так-то просто, нужно будет просить у мессенджера данные: с каких устройств и IP-адресов заходили в ее аккаунт. Это как собирать улики, чтобы доказать свою непричастность.

И еще один момент: даже если Саша отправлял деньги, не называя мошенникам никаких секретных данных своей карты, сам факт перевода через онлайн-банк на чужое имя означает, что он сам подтвердил операцию. Банки в таких случаях обычно отказывают в возврате. Они возвращают деньги, только если их украли без твоего ведома, например, при техническом сбое. Но вот если ты сам отправил, они скажут: «Извини, сам виноват».

Но есть и хорошая новость! С июля 2024 года банки обязаны сами проверять все переводы на мошенничество. Если они не заблокируют подозрительную операцию и не свяжутся с клиентом, то должны будут сами компенсировать ущерб. Но если клиент сам скажет, что добровольно перевел деньги мошенникам, то тут уж банк деньги не вернет.

Что делать, если ТЫ отправил деньги мошенникам?

Обычно деньги улетают моментально, но бывает, что банк их держит пару дней. Или вообще антифрод-система срабатывает, и банк просит тебя подтвердить перевод. Если ты понял, что отправил деньги мошенникам, главное – не паниковать и действовать быстро. Сразу же беги в свой банк и пиши заявление об ошибочном переводе. Опиши всё как есть, подробно. Параллельно – заявление в полицию по факту мошенничества.

Банк твой отправит запрос в банк получателя, а тот уже будет разбираться, почему деньги пришли от тебя на счет, который, скорее всего, принадлежит какому-нибудь подставному лицу. Полиция тоже будет делать запросы. Вообще, эти счета, куда переводят деньги обманутые люди, часто открыты на каких-то «подставных» людей, которые получают за это небольшое вознаграждение. Даже если организатора всей схемы поймать не удастся, есть шанс вернуть деньги через суд, взыскав их как неосновательное обогащение с того, кто владел счетом.

Как не попасться на удочку мошенников?

• Осторожно, ссылки! Мошенники часто взламывают мессенджеры, рассылая вредоносные ссылки. Типа, «проголосуй за моего ребенка в конкурсе». Не кликай по ним! Также они могут выманить или перехватить одноразовый код для входа в твой аккаунт. Никогда никому не передавай такие коды.
• Двухфакторка – твой друг. Обязательно включи двухфакторную аутентификацию в мессенджере. Это как второй замок на двери.
• Если взломали – доказывай! Если вдруг твой аккаунт взломали, сразу обращайся в техподдержку мессенджера. Проси данные о том, кто и откуда входил в твой аккаунт.
• Проверяй друзей. Если друг просит денег, не спеши переводить. Позвони ему! Уточни, точно ли это он и нужна ли ему помощь. А заодно спроси, когда планирует возвращать.
• Перевод на карту? Осторожно! Если тебе скинули номер карты, а не номер телефона для перевода денег, скорее всего, это мошенники.
• «В долг» – лучше по телефону. Лучше всего переводить деньги по номеру телефона, а в назначении платежа писать «в долг».
• Сделал перевод? Сразу блокируй. Если все-таки перевел деньги мошенникам, немедленно звони в банк, проси заблокировать перевод и иди в полицию писать заявление.

Помни, бдительность – это твоя лучшая защита!