«Авито Доставка»: как не попасться на удочку мошенников и получить свой товар

Авито, этот гигант онлайн-объявлений, уже давно не просто доска для продажи старых вещей. Сервис «Авито Доставка» стал настоящим спасением для тех, кто живет далеко от продавца или просто не хочет тратить время на личные встречи. Но, как это часто бывает, где есть деньги, там и мошенники не дремлют. Давай разберемся, как этим сервисом пользоваться так, чтобы не потерять свои кровные, а получить то, что хочется.

Как это вообще работает?

Ладно, давай честно, это не ракетостроение, но нюансы есть. «Авито Доставка» — это, по сути, безопасная сделка. Ты хочешь что-то купить? Деньги за товар и доставку блокируются на твоем счету, а продавец получит их только тогда, когда ты заберешь свою покупку и убедишься, что все в порядке. Удобно, правда? Авито берет на себя всю организацию, будь то Почта России, СДЭК или какая-нибудь другая служба. Если вы в одном городе, могут даже курьером привезти. Всё, чтобы тебе было проще.

Что происходит с деньгами и товаром?

Если ты покупатель, то как только нажимаешь заветную кнопку «Купить с доставкой», деньги твои замораживаются. Продавец получает уведомление и должен в течение нескольких дней отправить товар. Обычно дают до пяти дней, так что ждать придется, но не вечно. Тут важно помнить: если продавец просит перевести деньги куда-то еще, на карту или счет, – это сразу красный флаг. Всё должно идти через Авито.

Когда товар приходит, тебе дают 15 минут (в пункте выдачи) или 10 минут (с курьером), чтобы его осмотреть. Если что-то не так – не бери. Сразу составляй акт с сотрудником службы доставки. Если товар пришел нормальный, деньги переходят продавцу. А вот если ты его забираешь, а дома обнаруживаешь, что он сломан или совсем не тот, что заказывал, тут уже сложнее. Если это брак, который был до покупки, то можно попробовать договориться с продавцом напрямую или даже обратиться в суд.

А как избежать кидалова?

Самое главное правило: НИКОГДА не переходи по сторонним ссылкам. Мошенники могут прислать тебе ссылку якобы для получения денег или оплаты, но это будет поддельный сайт, который украдет твои данные. Все операции – оплата, подтверждение, отслеживание – происходят только внутри приложения или на сайте Авито. Если тебе говорят «Давай созвонимся и я все расскажу» или «Переведи мне на телефон», это тоже очень подозрительно. Продавец должен отправить товар, а ты – получить его через официальные каналы.

Еще один момент – подтверждение заказа. Если покупатель говорит, что оплатил, а заявки в твоем личном кабинете нет, – это мошенник. Всегда проверяй информацию только в системе Авито. И конечно, если продавец просит тебя отправить товар «своими силами», а не через службу доставки Авито, это тоже повод насторожиться. Ты же хочешь, чтобы твои деньги были в безопасности?

Что дальше?

Если ты продавец, ты тоже защищен. Твои деньги тоже резервируются. Главное – отправить товар в срок и обязательно снять на видео, как ты упаковываешь товар. Это будет твоей страховкой, если покупатель начнет рассказывать, что ты отправил что-то не то или пустую коробку. Если товар вернули – тоже снимай процесс распаковки на видео.

А если с товаром что-то не так, и ты частное лицо, то тут уже закон на твоей стороне. Можно попросить снизить цену, если вещь с дефектом, или вообще вернуть деньги, если товар непригоден для использования. Если продавец – ИП или компания, то у тебя еще больше прав: замена товара, ремонт за счет продавца, возврат денег.

Помни, что есть список товаров, которые нельзя отправлять через «Авито Доставку» – это животные, растения, лекарства, алкоголь, скоропортящиеся продукты и так далее. Лучше заранее ознакомиться с полным списком на сайте Авито, чтобы не было неприятных сюрпризов.

В общем, пользоваться «Авито Доставкой» удобно и безопасно, если следовать простым правилам. И главное – не забывай про кэшбэк по картам, чтобы сделать покупки еще выгоднее!