Как распознать телефонных мошенников и защитить свои средства

В 2022 году мошенники похитили у россиян почти 2,5 миллиарда рублей, значительная часть которых была получена путём телефонных звонков и сообщений. Эта сумма свидетельствует о масштабах проблемы. Многие граждане, даже обладающие высоким уровнем финансовой грамотности, становятся жертвами мошенников, поскольку последние являются искусными психологами, умеющими манипулировать страхами и желаниями. Предлагаем рассмотреть, как отличить мошенников от добросовестных собеседников и предотвратить обман.

Распространённые схемы телефонного мошенничества

Вероятно, вы знакомы с ситуациями, когда звонят из «службы безопасности банка» и сообщают о проблемах со счётом или попытке оформления кредита. Также мошенники могут представляться сотрудниками правоохранительных органов или государственных учреждений, предлагая несуществующие выплаты. Их цель всегда одна – вызвать у вас страх или, наоборот, пообещать значительную выгоду, чтобы вы добровольно предоставили им конфиденциальную информацию.

Особо изощрённые схемы включают сообщения о ошибочном переводе денег на вашу карту с просьбой вернуть их, или информацию о том, что ваш родственник попал в беду. Ещё более опасно, когда предлагают перевести средства на «безопасный счёт» для их «спасения». В подобных ситуациях крайне важно сохранять спокойствие и не поддаваться панике.

Классическим примером мошенничества являются звонки с сообщением о крупном выигрыше, за который требуется оплатить «комиссию» для перевода средств. Также распространены короткие звонки, после перезвона на которые с вашего счёта списываются деньги.

Не следует забывать и о вирусных угрозах. Сообщение со ссылкой, после перехода по которой на телефон устанавливается вирус, или убеждение установить приложение для удалённого доступа, может привести к тому, что мошенники получат полный контроль над вашим устройством и финансами. Особенно внимательными следует быть владельцам устройств на базе Android; на iOS подобные случаи встречаются реже, но также возможны.

Признаки мошеннического звонка

Первое и главное правило: если звонит незнакомый номер, рекомендуется не отвечать. Если вы всё же ответили, и вам сразу же продиктовали коды из СМС, запросили данные карты или CVV-код, немедленно завершите разговор. Сотрудники банков никогда не запрашивают такую информацию. Они звонят только с официальных номеров, указанных на вашей карте или на сайте банка.

Мошенники часто используют тактику спешки, говоря: «Быстрее, быстрее, пока не поздно!» Они намеренно создают ощущение срочности, чтобы вы не успели обдумать ситуацию. Если вы слышите подобные фразы, это является тревожным сигналом.

Не следует соглашаться на предложения перевести деньги на «безопасный счёт». Это мошенническая схема. Категорически запрещено сообщать коды из СМС. Ни банк, ни государственные органы, ни друзья, ни родственники не должны знать эти коды. Они являются вашим личным ключом к финансовым средствам.

Также мошенники могут ссылаться на несуществующие законы или организации. Если вам сообщают о новых выплатах, попросите уточнить основание для их получения. В таких случаях лучше всего завершить разговор и самостоятельно связаться с официальной службой для проверки информации.

Как обезопасить близких?

Особо уязвимы пожилые родственники, которые часто доверяют незнакомым людям и не всегда разбираются в современных технологиях. Поэтому важно регулярно напоминать им о следующих правилах:

• Никогда не сообщать коды из СМС, пароли от интернет-банка или CVV-код с обратной стороны карты.
• Пользоваться только официальными приложениями и сайтами банков для осуществления переводов.
• Не перезванивать на незнакомые номера, даже если звонок был коротким.
• Всегда проверять информацию по официальным номерам телефонов, указанным на сайтах банков или других учреждений.
• Не переходить по подозрительным ссылкам из сообщений.
• При возникновений сомнений в звонке лучше всего просто завершить разговор и перезвонить самостоятельно по известному официальному номеру.
• Рекомендуется использовать разные карты: одну для повседневных трат, другую – для онлайн-покупок.

В случае, если вы стали жертвой мошенников, важно подать заявление в полицию. Чем больше заявлений, тем выше вероятность привлечения злоумышленников к ответственности.